Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD GENERAL

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Le informamos que los datos personales que Usted nos proporciona son incorporados a un tratamiento de datos personales denominado USUARIOS WEB cuyo responsable es HOTEL SOL Y SOMBRA SL con C.I.F B03478740 Y JOSE MEDINA E HIJOS SL con CIF B53276093 (en adelante MEDINA HOTELES) y con domicilio social en C/ FLORIDA, 3, 03502, BENIDORM, ALICANTE con teléfono de contacto 965867669, y correo: [email protected]

2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO.

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página web ubicada en la URL wp.medinahoteles.com (en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por MEDINA HOTELES, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a MEDINA HOTELES. El usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a MEDINA HOTELES.

3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.

Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.

4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ MEDINA HOTELES LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?

Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados MEDINA HOTELES conforme a las siguientes finalidades:

1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas:

2. Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado en MEDINA HOTELES:

3. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas:

4. Datos facilitados para el envío de Newsletter:

5. Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web:

6. Datos facilitados para la realización del check-in (online y presencial)

7. Datos proporcionados en el formulario de recuperación de carrito:

8. Participar en los posibles procesos de selección de personal que pudiéramos realizar en el caso de que usted nos envíe su currículum vitae.

Le informamos que para esta finalidad de selección de personal, sus datos serán incorporados en HOTEL SOL Y SOMBRA SL con C.I.F B03478740, JOSE MEDINA E HIJOS SL con CIF B53276093 y CATERING MEDINA HERMANOS, S.L. con CIF B54693676

5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ MEDINA HOTELES?

MEDINA HOTELES tratará las siguientes categorías de datos del usuario:

1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas:

2. Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado en MEDINA HOTELES:

3. Datos facilitados a través del formulario de recuperación de carrito:

4. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas:

5. Datos facilitados para el envío de Newsletter:

6. Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web:

7. Datos facilitados para la realización del check-in (online y presencial):

8. Datos proporcionados en el formulario de curriculum:

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a MEDINA HOTELES de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, MEDINA HOTELES podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO?

La legitimación del tratamiento de sus datos personales, serán las siguientes:

  1. Para realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas: la ejecución del contrato entre las partes y el cumplimiento de obligaciones legales.
  2. Para la gestión del alta como usuario registrado: en el consentimiento solicitado y, en los supuestos de verificación cumplimiento de las condiciones por parte del usuario, así como para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de MEDINA HOTELES. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
  3. Para la modificación y/o cancelación de su reserva en la ejecución del contrato entre las partes. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de MEDINA HOTELES.
  4. Para el envío de Newsletter: en el consentimiento prestado por el usuario, el cual puede ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
  5. Para el envío de los formularios de contacto y página web: en el consentimiento prestado por el usuario. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de MEDINA HOTELES.
  6. Para el envío del recordatorio de recuperación de carrito: recordatorio: en el consentimiento prestado por el usuario. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de MEDINA HOTELES.
  7. Para la realización del check-in (online y presencial): la ejecución del contrato entre las partes, al ser un tratamiento necesario para gestionar la llegada del usuario, verificar su identidad y permitir el acceso a los servicios contratados, así como el cumplimiento de obligaciones legales, especialmente de las derivadas de la normativa de registro de viajeros aplicable en España.
  8. Consentimiento del interesado para procesos de selección de personal, que usted nos otorga en el momento de enviarnos su curriculum, bien mediante formularios en papel o electrónicos donde usted presta su consentimiento de manera específica. Si nos envía su curriculum por e-mail consideramos que usted nos está permitiendo el tratamiento del mismo, de manera que en caso de que creamos oportuno conservarlo le contestaremos por ese mismo medio de nuestra política de protección de datos.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con MEDINA HOTELES a través de los canales siguientes: [email protected]

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación de los servicios solicitados por el usuario. En el caso del check-in, los datos se conservarán mientras sean necesarios para la gestión de la reserva y la estancia del huésped. Una vez finalizada la prestación del servicio, los datos serán conservados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

8. ¿CUÁLES SON LOS DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN?

No cederemos información a terceros salvo obligación legal y las necesarias para prestar los servicios, o bien en el caso de que usted preste su consentimiento expreso e inequívoco.

9. ¿QUÉ DERECHOS TIENEN LOS INTERESADOS?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También tendrán derecho a retirar el consentimiento al tratamiento de sus datos en cualquier momento cuando la base que legítima el mismo sea la obtención del propio consentimiento del interesado.

Podrán presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, como la Agencia Española de Protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o crea que el tratamiento de datos no es adecuado con la legalidad vigente.

¿DÓNDE PUEDE EJERCER LOS DERECHOS?

Mediante comunicación escrita dirigida a MEDINA HOTELES, C/ FLORIDA, 3, BENIDORM, 03502 (ALICANTE) o bien, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección [email protected], identificándose y concretando su solicitud aportando fotocopia del DNI o documento equivalente.

En las comunicaciones comerciales incluido los newsletter usted podrá revocar el consentimiento otorgado mediante el envío de un correo electrónico a nuestra dirección [email protected] indicando en el mensaje la frase “Baja del Servicio de Comunicaciones”, o bien pulsando sobre el enlace de baja si en el mensaje del correo así se indica. MEDINA HOTELES podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios del sitio web (ver nuestra https://wp.medinahoteles.com/wp-content/uploads/2020/07/politica-de-cookies.pdf).

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones del REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCION DE DATOS (RGPD) para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados. El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

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