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A que distância estão da praia?
Nossos hotéis estão a cerca de 700 metros da praia, 10 minutos caminhando.
Vocês têm conexão à internet Wi-Fi?
Sim, em todos os hotéis e gratuitamente tanto nas áreas comuns quanto nos quartos.
Vocês têm piscina?
Os hotéis Cuco e Sol y Sombra compartilham uma grande piscina que fica em frente aos dois edifícios. O Hotel Sol y Sombra também inaugurou recentemente sua própria piscina e jacuzzi na cobertura. O Hotel Olympus tem piscina própria localizada também no último andar. Os hóspedes podem utilizar qualquer uma delas.
Vocês têm estacionamento ou um lugar para eu estacionar meu carro?
Sim, nossos hotéis dispõem de estacionamento opcional com um custo de 15€/dia. Se desejar uma vaga ao se hospedar conosco, poderá solicitá-la no dia da chegada na recepção. As vagas são limitadas. Por motivos de disponibilidade, não é possível reservar antecipadamente.
Há animação infantil?
Sim, desde 15 de junho até 15 de setembro pelas tardes e noites. Veja o programa com mais detalhes em recepção.
Chego a Alicante de avião ou trem, como posso chegar aos seus hotéis?
Se vier de avião, pode optar pela linha de ônibus com conexão direta do Aeroporto de Alicante até a Estação de Ônibus de Benidorm. Se vier de trem, pode chegar a Benidorm com o TRAM (metrô de Alicante), com o serviço de traslado direto da Beniconect ou com um ônibus da ALSA, desde a estação de ônibus de Alicante (a 15 minutos a pé da estação de trem).
A que distância fica o transporte público?
Você tem a estação do TRAM (metrô de Alicante) a 10 minutos a pé, que leva a cidades como Altea, Finestrat, Calpe, Villajoyosa, Gandía ou Alicante. Também a 5 minutos a pé há um ponto de ônibus urbano com destino à praia, ao shopping, à rodoviária ou a parques temáticos como Aqualandia ou Terra Mítica.
No último dia no hotel, a que horas devo desocupar o quarto?
No máximo às 12 da manhã.
A que horas devo desocupar o quarto no dia da saída?
No máximo às 12 da manhã.
A que horas podemos entrar no quarto no dia da chegada?
Começamos a entregar os cartões do quarto entre 12h30 e 13h00 e normalmente não demora mais que até 14h30 (de acordo com a legislação vigente em matéria de Turismo, nunca demorará além das 16h00). Tenha isso em conta ao programar a sua chegada. Se chegar antes desse horário, provavelmente terá de esperar.
Vocês oferecem quartos familiares?
Sim, oferecemos quartos com ocupação de até 4 pessoas.
Os quartos têm vista para o mar?
Não, nossos hotéis não estão à beira-mar.
Todos os quartos têm terraço?
Não, a maioria dos nossos quartos é exterior, embora também tenhamos interiores.
Há Wi-Fi nos quartos?
Sim, em todos os nossos hotéis e é gratuito, tanto nas áreas comuns como nos quartos.
Como as camas são organizadas nos quartos?
Depende de dois fatores: o número de pessoas que ocuparão o quarto e a disponibilidade de camas. Normalmente, e na maioria dos casos, se houver dois ocupantes, o quarto terá uma cama de casal. Se houver mais, podemos equipar o quarto com camas extras individuais ou outra cama de casal. Se tiver alguma preferência específica, informe a recepção do hotel com pelo menos dois dias de antecedência por telefone.
Vocês têm serviço de quarto?
Não, nossos hotéis não dispõem desse serviço.
Qual é o horário do serviço de limpeza?
A limpeza dos quartos é realizada diariamente pela manhã.
O que inclui a Meia Pensão?
O pacote de Meia Pensão é ideal se você passa o dia fora do hotel. Inclui:Café da manhã: Buffet no restaurante.Jantar: Buffet no restaurante com bebidas* incluídas e ilimitadas.*Vinho tinto e branco, tinto de verão, água, água com gás, refrigerantes, sucos e cerveja em torneiras de autosserviço.
O que inclui a Pensão Completa?
Com o pacote de Pensão Completa, relaxe e aproveite as 3 refeições do dia:Café da manhã: Buffet no restaurante.Almoço: Buffet no restaurante com bebidas* incluídas e ilimitadas.Jantar: Buffet no restaurante com bebidas* incluídas e ilimitadas.*Vinho tinto e branco, tinto de verão, água, água com gás, refrigerantes, sucos e cerveja em torneiras de autosserviço.
Como é o serviço de restaurante?
É em estilo buffet.
As bebidas estão incluídas no restaurante?
Sim, sem custo: vinho tinto e branco, tinto de verão, água, água com gás, refrigerantes, sucos e cerveja em torneiras de autosserviço.
Vocês têm menus especiais sem glúten para celíacos?
Sim, todos os nossos hotéis são assessorados e certificados pela ACECOVA e oferecemos mais de 60 pratos adequados para clientes celíacos. Nossa equipe, com formação específica, personaliza o serviço para garantir a máxima segurança alimentar.
Qual é o horário do restaurante?
O horário varia ligeiramente dependendo da temporada e do hotel. Entre em contato por e-mail ou telefone e informaremos o horário durante sua estadia.
Se eu sair para um passeio, posso solicitar um piquenique?
Sim, se você não estiver no hotel durante algum dos serviços de restaurante contratados, pode solicitar um piquenique no dia anterior, antes das 19h na recepção.
Se eu tenho Pensão Completa, o almoço está incluído no último dia?
Depende. Se no dia da chegada você almoçou, no dia da saída terá apenas o café da manhã. Se no primeiro dia você apenas jantou, poderá almoçar no último dia. Informe isso durante o check-in na recepção.
Vocês têm leite sem lactose?
Sim, se você tem intolerância à lactose, informe nossa equipe de sala e nós nos adaptaremos a você 🙂
